Добрый день. Уважаемый kostmurz прав. Баланс и список видео в программе привязаны к Идентификатору пользователя. Он находится на вкладке «О программе». Если ввести прежний идентификатор, который был в первой программе и нажать кнопку «Обновить», то баланс и список видео загрузятся те, которые были ранее. Идентификатор пользователя не должен сбрасываться, он должен оставаться прежним при включении/отключении и обновлении программы. Если он почему-то все-таки сбросился, то мы поможем восстановить его, если обратитесь к нам по адресу электронной почты info@krutube.ru. Ну и вообще не стесняйтесь писать нам, если в будущем возникнут вопросы по работе с программой или потребуется помощь.

не плати ни кому чувак у меня погка все гуд но есть маленкие нечетности когда комп выключаешь балы пропадают и не фига что все звездят что ночью крутит я смотрю по ютб штил ночью а былы пропадют .типо балы нужно тратить пока тусуешься на крутюбе не выключая а потом все пропали на фиг.кстати за коменты много балов дерут это не правилдьно и тперь я коменты накручиваю где дешевка это ют мистер и подписки наверное буду накручивать где дешевка на памб там один кредит за подписки такие остойные как здесь и на яига платить 30балов за бета если можно на холяву.а тут пока для начального канала которому 9 лет накручивает неплохо вот это мне ии надо.так что сервису еще развиваться и развиваться что бы все были удовлетварены.аминь крутюб пока вы мне нравитесь но коменты дорого стоят и бета подписки левые за 30 балов тоже бо это мы уже проходиле на памб где дешевка как счас так и была на подписки левые и пустые каналы понятно говорю невнятно??7ошибки нужно исправлять

спасибо молодцы!!! служба подержки супер думал кинут нет все окей решили проблемы с индефикатором.еще бы решили проблему с нормальной накруткой просмотров как было тогда когда я программу установли а то все резко упало было вопще класс.есть предложение по улучшению программы:! сделайте чтобы можно было видео удалять с программы а то будет висеть вечно даже когда надоест крутить просмотры.2 сделайте так чтобы поменять индефикатор пользователя можно было капировать-вставить а не столько много цифр водить в ручную.3 дабавьте баллов за продолжителность видео как у всех бо чем дольше смотришь тем больше получаешь баллов бо так как вы уде за длительность больше пяти минут уже баллов в раскход дабавили ....ну а так молодцы настроение подняли кокнретно супер.думал все капут.молодцы!!!так что мой вопрос решен

У нас был кратковременный серверный сбой после проведения плановых профилактических работ, причина найдена и устранена, программа работает в штатном режиме. Искренне просим извинить за доставленные неудобства.